Последни въпроси
Последни отговори
Популярни въпроси
Какво е Otgovorite.info?Какво мислите за отношението към клиентите ?
Българинът добър търговец ли и ориентиран ли е към клиента? Или просто в повечето случаи гледа да „прецака “ клиента, като мисли за него че е „глупак и безхаберник“
Зададен от: spacegirl Категория: Бизнес на 09 6th, 2009 | 5 отговора
Етикети: въпрос·клинет·отношение·търговец
Етикети: въпрос·клинет·отношение·търговец
Споделете въпроса с вашите приятели:
Имам приятел бизнесмен, който ми каза следното след една моя забележка за продукта му: „Гледай сега, хората искат да купят добре изглеждащ продукт на тънка цена, колкото по-лъскав е отвън, толкова по-скъп е.“ Също така казва, че той не лъже клиента, напротив изпълнава му желанията – лъскаво и евтино, това му трябва на българина!
Добър отговор или Не:
0 
1
Българинът не е добър търговец и не уважава клиента. Тук не важи максимата „Клиента е цар“ и дори и на 50% не се доближаваме до нея.
Търговците са на принципа – Да го „излъжем“ да купи днес, че утре я се появи отново я не.
А трябва да е тъкмо обратното – да се гонят дългосрочни отношение, партньорство с клиента, да целим той да препоръча продукта на приятели и т.н. – защото тази реклама е БЕЗПЛАТНА и най-ефективна.
Много може да се пише по тази тема, но фактите говорят – Когато влязохме в EU и започна наплива на Румънски туристи по магазиниет в русе, какво смятате се случи? – Всички търговци вдигнаха цените с 20-30% почти моментално, вместо да печелят от голям оборот. Сега румънците вече не идват в БГ, поради много причини но и Русенци са принудени да пазаруват на дебелите цени… Супер нали!
Добър отговор или Не:
0 
0
Определено при българина е важен алъж верижа. Както казва x-man Да оберем квотто може днес че утре не се знае.
Така бяхме на една малка почивка в Рибарица. Е няма такова отношение. Отиваш в механата, там гледаш някакви цени в едното меню, после виждаш в другото меню малко по-високи цени, и накрая с презумцията че си пиян в сметката са ти написани вече трети цени, дето пък съжсем нищо общо нямат със тези от менютата. Е познайте дали пак ще отидем в тази механа…
И това е само един пример а има толкова много други.
Обаче понеже съм бил и от другата страна , не мога да не отбележа, че имаи търговци които гледат да си свършат добре работата и клиента да е доволен. Обаче да знаете, че българина и не е и добър клиент. Може би изхождаме от презумцията че всеки иска да ни измами, незнам, сигурно трябва и този въпрос да се зададе….
Добър отговор или Не:
0 
0
Няма лош клиент. Всеки клиент има нещо добро в себе си, а как да го откриеш е въпрос на опит и желание. Въпроса е, че в голяма степен обслужващият персонал си го изкарва на клиентите за това, че получава ниска заплата и работи много. Това в комбинация с това, че единствения интерес на повечето шефове е да си оберат оборота на края на деня води до лошо обслужване почти навсякъде.
Това, че на места се опитват да прецакат клиента в известна степен е по вина на самите клиенти. Просто едва в последните години клиентите започнаха да си търсят правата, но все още хората които си търсят правата са много малко.
Добър отговор или Не:
0 
0
Българина за търговец не става, поне на 99%. Факт – ако на пазара има 5-ма тъговеца на картофи, ако дойде 6-тият цената почва да се покачва, противно на всички закони, логични обяснения и т.н.
Добър отговор или Не:
0 
0